您的瀏覽器版本已過時。我們建議您更新瀏覽器到最新版本。

人工智能爭飯食

發表 2018/08/09

       有資深公關和市務推廣管理層投訴,有很多同事只靠電腦或智能電話跟客戶傳遞訊息,以為已經做了本份,卻忘記直接對話是有效溝通的重要渠道,這樣才會帶來工作成效。

  有從事保險的高層更苦口婆心勸籲同事不要依賴WhatsApp邀約會議及跟進生意,因為這種沒有逼切性的對話不能驅使對方積極回應,甚至會削弱彼此的關係,影響生意機會。

  不少人害怕被拒絕,都不願意從事經常見客,以及跟客戶以電話聯絡的工作,如果當中還涉及銷售和客戶服務就更加抗拒。當智能手機即時通訊程式流行後,很多人索性以即時通訊文字對話來代替電話溝通,以為被拒絕也不會太難受。他們並未意識到愈依賴科技,減少鍛煉與人直接溝通的能力,日後被科技完全取代的機會就愈大。

  全球主要的科技公司不斷研究運用人工智能和機械人,在網上直接為消費者提供服務;當他們以為正與客戶服務人員對話時,原來一切交流都由機械人進行。

  設計非常接近人類的機械人也即將量產化,並且投入勞動市場。以美國機械人Sophia為例,她能以雙眼觀察人類的表情,用人工智能分析如何作出相應的語言溝通,並配以六十四種表情來表達。試問這些不眠不休、終身學習、不會鬧情緒的機械人跟人類「搶飯碗」時,一般人還有能力招架嗎?

張慧慈

閱讀該條目的剩餘部分 »

我的生涯計劃

發表 2018/07/28

       有不少家長被本地創作短片《我的生涯計劃》中,四位小角色的故事嚇壞。原因是內容太現實,反映了香港學童已被父母和教育制度迫到走投無路。

  短片描述的小孩,已被成人世界的急功近利、揠苗助長和歪理當真理的思想瘟疫所污染。小朋友的精神情緒被扭曲,不是對生活沒有希望,就是討厭學習,期望靠炒賣發達,甚至盼望父母早點患上惡疾死去以奪取遺產,從而獲得自由。不要以為這是嘩眾取寵的網上話題,其實當時下年輕人十八歲便申請公屋,不願憑個人能力去置業;人們傾向享受生活,缺乏為理想努力奮鬥的動力時,就證明了社會風氣敗壞、教育效果不彰。連六十後精英所培育的子女都缺乏積極正向的力量,七八十後的新世代父母會有更好的教育理念嗎?

  現今的港孩不缺乏知識的灌輸、技藝的鍛煉,缺的是快樂的童年、獨立思考和終身自主學習的能力。低下階層的孩子即使努力考取好成績,在沒有廣闊視野的啟發下,大學學位只會變成其事業發展的緊箍咒;中產家庭的孩子從小被鍛煉十八般武藝,在缺乏自主學習的啟導下,多數會變成沒有個性的複製人。倘若社會再沒有改變,父母不願接受新的思想教育,很多港孩都不能突破困局,最終只會成為富人下一代的陪練工具,難有出頭之日。

張慧慈

閱讀該條目的剩餘部分 »

揀貓仔睇貓乸

發表 2018/07/18

         老一輩有句說話,就是「揀貓仔睇貓乸」。今時今日招聘九十後員工,都要了解其家庭背景和家教方法,才有機會篩選出心理質素和工作態度良好的人才。

  身邊有不少任職企業人事部的朋友都慨歎請人難,應徵者不是要求待遇偏高,就是覺得職位太低,工作缺乏挑戰,覺得大材小用等。即使答應上班,也可以無故「失蹤」。由於學位氾濫,新世代有更多機會接受高等教育,然而能精通及活用大學的知識,並且具備健康心態投入職場的人反而較少,當中最大的原因來自家教問題。當父母經常跟子女說:「細公司無出色」、「做得辛苦不用做」、「我們不需要你養」、「騎牛搵馬先,有好路數就即刻辭職」等,試問又怎會教出有良好工作態度的人?

  大學為了加強畢業生的競爭力,都會提供見工面試等職涯訓練,所以不少大學生都懂得包裝,以「最佳答案」來表現自己。我經常鼓勵招聘者可發問一些深入的問題,如「父母對你最大的影響是甚麼?」、「父母做甚麼工作?你欣賞他們嗎?」、「父母期望你在事業上有何發展?」、「他們有沒有一兩句金石良言成為你的座右銘?」無論發問的方式如何,都要應徵者解釋答案的由來,從而探究其背後動機。通常家教好的人,對答都會讓人充滿動力和感到滿意。

張慧慈

閱讀該條目的剩餘部分 »

一人一機

發表 2018/06/26

       警方計劃最快於二○二一年,所有執勤的警務人員都配備隨身攝錄機。有輿論擔心拍攝片段會涉及私隱,加上攝錄機啟動和關閉都缺乏指引,影響日後取證和檢控的公平公開性,認為在現時警民互信不足下,有機會增添更多矛盾。除非有人想蓄意挑戰法律又設法毀滅證據,甚至有執法者想選擇性使用攝錄片段來達到不公義的目的,否則「一人一機」利多於弊。

  試想想,當執勤的每位警務人員都有攝錄機,即使在嚴重挑釁和衝突的場面中發生錯誤拘捕事件,只要大家在合理時間內翻查片段,蒙冤者就能洗脫罪名。再誇張一點去想,倘若警員攝錄的片段跟現場其他公眾和電視台的片段不協調,甚至出現矛盾,反映警員可能沒有拍下所有執勤片段、或者警方提供的影片經過刪剪。在疑點歸於被告下,「一人一機」讓檢控一方更需小心舉證,不能濫用司法程序。

  今天,所有司機都明白安裝行車記錄儀是汽車保險以外的最大保障,而「一車一cam」亦沒有產生私隱上的投訴。除非市民已對香港法治失去信心,否則愈多即時攝錄的證據,對執法者執勤的效率和震懾力,以及保護公民權益都有正面作用。

  當然,警方要訂定嚴謹的使用指引,才能釋除公眾的疑慮。期望有了這項措施後,不需要引入更大爭議的「辱警罪」。

張慧慈

閱讀該條目的剩餘部分 »

TSA 的原罪

發表 2018/06/20

       教育局局長吳克儉一句:「如果家長唔鍾意,覺得學校操(TSA),咁咪轉校囉!」成為新一代「何不食肉糜」的典範。雖然教育局局長新聞秘書已澄清是媒體扭曲局長的原意,可是香港教育制度早已千瘡百孔,甚麼包裝的考評制度都有「原罪」。

  任何版本的TSA都有其正面意義,要有效改善成績(無論教育還是企業管理),建立系統性的評估有客觀的需要。然而當考評制度本末倒置,未見其利先見其害,直接或間接增加老師的工作量和學生的考試壓力時,只會令大部份學生因為害怕考試而討厭學習,磨滅了其學習的主動積極性,形成香港教育制度善於出產「考試精英」和倒模複製的「工廠化」知識份子。

  傳統認為「萬般皆下品,唯有讀書高」,至於如何評定讀書成效以便當官,就要透過科舉制度。明清兩代使用八股文作為應試文體,被指是扼殺創意和促使讀書人不問社會時事的罪魁禍首。有研究八股文的學者認為,它有優秀的一面,只是社會環境太功利,扭曲了八股文能客觀評審的原意。

  只要香港仍是功利社會,即使沒有TSA,家長和學校都是盲目催谷學生的幫兇。雖然「歸罪於外」能減輕自身的罪惡感,可是家長不能明辨孩子的真正需要,即使全港推行「國際文憑(IB)」,學生亦不能建立正確的學習態度。

張慧慈

閱讀該條目的剩餘部分 »

愛情策略

發表 2018/06/13

        不少在愛情路上歷盡風浪的女士經常都會問,如果身邊的男伴並非理想對象,究竟選擇忍痛分手,還是「騎牛搵馬」等待真命天子出現較好?其實決定因素在於當事人想要一段怎樣的婚姻。

  世上很難有理想的愛情,因為理想永遠跟現實有差距。除非雙方已沒有愛情,甚至連感情也失去,否則還是珍惜這段緣份,努力修補關係。事實上,誰能擔保未來的對象一定較適合呢?

  曾聽過有情場老手建議,女性結婚前要盡力跟多個男士拍拖,因為普遍男人都愛競爭,愈多人追求的女人就愈有市場,而這種策略特別適合想「釣金龜」的女士。只是她們要有心理準備,利用這方法吸引過來的「財」俊,即使最終願意結婚,周不時還會出外尋找新刺激,不容易長相廝守。當然,那些想追逐富裕生活的女士,在沒有能力的情況下只有默默接受。

  如果一對情侶經過深思熟慮,認為拖拖拉拉勉強走下去只會更痛苦時,分手對大家都有好處。分手除了可以開展新生活外,還有機會吸引到「好品質」的人垂青,因為好男人或好女人都不會介入有穩定伴侶的關係裏,唯有重回單身,好人才會主動靠近。

  無論想「釣金龜」還是「求真愛」,單靠外表所得到的愛情並不可靠。唯有不斷自我提升,以性格和智慧的特質才能留住枕邊人。

張慧慈

閱讀該條目的剩餘部分 »

茶水間勿馬虎

發表 2018/06/05

        有社會大學新鮮人在網上討論公司茶水間的「福利」,能否反映該公司重視員工,支持或反對的回應非常熱烈。雖然有人事顧問認為,時下年輕員工不以前途和工作安排衡量公司的「優劣」,反而比較茶水間的「福利」是本末倒置;可是一間公司的茶水間設備愈好,零食飲料愈貼合員工需要,僱員的待遇還會太差嗎?

  當然,中小企的資源難與大機構比較,然而老闆盡力提供最佳的工作環境、投資能提升工作成效的軟硬件,這是員工之福,亦可加強企業的競爭力。其實茶水間除了給予員工添茶水和補充熱量,讓他們休息充電和聯誼外,還可令訪客留下良好印象。

  很多公司都喜歡將門面和會議室裝修得富麗堂皇,卻忽略職員工作時的重要配套,例如寫字枱櫈的寬敞和舒適度、辦公室的採光、空氣質素,以及電腦通訊設備等支援。只要能讓員工的精神和身體健康,可促進同事的創意和工作效率的硬件,企業都有需要作出改善和投資。

  曾經見識過未上市前《壹週刊》的免費飯盒、下午茶和杯麵任食的日子;也面對過廣播道時期的亞視新聞部,幾位記者共用一張寫字枱,廁紙要配給的日子。作為小企業老闆的我,因為對建立可持續發展的員工褔利有深切的理解,所以我公司的茶水間,一點也不馬虎。

張慧慈

閱讀該條目的剩餘部分 »

無啖好食?

發表 2018/06/01

        世界衞生組織最新報告指,加工肉類屬高危致癌物,跟吸煙、飲酒和石綿一樣;另外又將紅肉列為極可能使人致癌的食物,令不少人質疑當中的可信性。

  不吃加工肉類如火腿、香腸和罐裝肉還容易,可是連紅肉,例如豬肉都不能吃,相信第一個反對的,就是我的中醫師。她經常跟我分享,豬肉較正氣,不會引致燥熱的不良後果。相反,世衞呼籲大家多吃白肉,魚和雞最好,然而中醫師卻認為南方人不宜多吃雞,因為雞屬燥熱食物,會令身體燥上加燥。至於魚肉對幼童的消化系統帶來一定壓力,加上魚、蝦和蟹等,都容易跟濕疹拉上關係,所以吃魚也有風險。

  有醫護界朋友一早就教我分散飲食的道理,即是每天要進食不同種類的肉類和蔬果,不能偏食某種肉類或顏色的蔬果。因為這樣可以吸收更均衡的營養,同時在基因改造、濫用農藥、抗生素和激素愈來愈普遍下,分散飲食才能減輕身體吸收毒素的可能性。

  由於想保持身形,我早已減少吃肉,偶爾淺嚐豬肉;對於燒烤、煎炸和罐頭食物更拒於千里,所以世衞那份報告並沒有影響我的飲食習慣。只是我在想,東西方飲食文化存在差異,製作食物的方法亦有所不同,那麼魚蛋和魚角又是不是加工食物?難道以後食潮州粉麵時,只能吃素麵和雲吞?

張慧慈

閱讀該條目的剩餘部分 »

學會感恩

發表 2018/05/30

        日前在公園散步,聽到三位長者有趣的閒談如下:

  「近來天氣反覆,灑一陣雨,又有陽光,之後又會再下雨,真令人煩厭!」甲婆婆說。

  「這不是跟做人一樣嗎﹖一時想做這事,一時又想做另一件事,最後都不知道自己想做甚麼,煩死人!」乙婆婆回應道。

  丙婆婆笑謂:「哈!其實做人不算煩,老天爺更加煩,因為下雨被人罵,不下雨又被人罵,正在思考是否要下雨時,人們也要罵上兩句。」

  老人家活了大半個世紀,甚麼風雨沒有見過?製造最多麻煩的,正是人類。天災有多大,總不及人禍為害深遠。要不是得到上帝的恩賜和愛護,相信人們早就被唾棄了。上天不會因為某人的意願去改變世界,反而人們需要學習如何了解祂的旨意。要明白上帝的旨意,最簡單的方法就是懂得感恩。因為感恩能讓人知道滿足,也會教曉人們如何表達愛。

  就以送禮物為例,當你向別人送上心意時,如果對方懷著感恩和喜悅的心情接受,下次你就會充滿動力、花盡心思去準備禮物,期望為別人製造更大的驚喜。相反,假若對方只計較禮物的實質價值,對它多番挑剔,甚至嫌棄,只會令送禮人洩氣失望,以後再也不會做出如此「傻事」。

  禮物是否適用,責任不在於送禮者,而是收禮者的心態。跟上帝計較,痛苦的只有自己。

張慧慈

閱讀該條目的剩餘部分 »

五分鐘承諾

發表 2018/05/29

        有傳媒對我的教子方法感興趣,尤其是「五分鐘承諾」。這是用來限制兒子使用電子產品的時間,相信對家長有所啟發。

  不少父母都投訴子女沉迷玩物,其實孩子有熱愛的東西,就可以順著他們的喜好介入,從而建立任務和規矩。相反,對事物沒有熱情和好奇的孩子更難於處理。最好的介入時間,是孩子仍處於喜愛,還未到達沉迷的階段。

  平板電腦本身不是洪水猛獸,只是家長未能有效篩選內容和監視過程才會出現問題。照顧者切勿在用膳時間讓孩子看手機或平板電腦,也不能將之當作電子奶嘴,要令小朋友覺得看平板電腦是難能可貴的機會,這樣才能建立孩子先完成任務,然後才可以享受的習慣。如果孩子選擇滯延享受,可將觀看時間延長至十分鐘,這樣能進一步鍛煉其情緒智商。要記住父母是訂定條件的決策人,不能任由孩子討價還價,倘若處理不當,有機會反被聰明的孩子要脅。假若子女能提出創新和合理的要求,間中也可以額外給予五至十分鐘的獎勵。

  培育孩子對學習充滿興趣和訂定生活規矩可以並行,例如孩子生病,若他能合作服完藥物就可看五分鐘,之前要提醒其交還電腦時不可發脾氣,之後還要履行下一項任務,如睡覺休息等。只要持之以恆,「五分鐘承諾」將會帶來意外的收穫。

張慧慈

閱讀該條目的剩餘部分 »

想了解更多關於我們的課程內容及報讀優惠

歡迎聯絡我們:

電話:(852) 2114-0303  WhatsApp/微信: (852) 63532481
電郵:info@anchor.hk


我們接受
 
 
 

報讀課程費用超過HK$5,000可安排12個月免息分期計劃詳程請致電本中心向職員查詢